近几年来，餐饮业发展迅猛，与之相关的从业人员也随之剧增，其中尤以女性为多。由于餐饮业消费群体庞大，人员来自社会各个阶层，因此服务人员面对的工作环境相对复杂。顾客里头虽大多为文明人士，但也有个别素质较差的害群之马。据业内人士反映，餐饮业女性服务员受骚扰时有发生，并有抬头的苗头。如何保护女性服务员的合法权益，不能不说是一个值得关注的社会问题。吴海燕是被顾客骚扰侵害的一个典型。她不是第一个，但我们希望她是最后一个。

　　辣手摧花
　　近日，19岁的吴海燕和她的父母来到瑞安市公安局安阳派出所了解情况，虽说去年用火烧伤她的元凶已经抓获，但吴海燕的脸上不见一丝笑容。她的脸上、身上遍布着层层烧伤的疮疤，她说：“虽然害我的坏人已经抓到，可谁能还一个完完整整的我？”时间回转到2003年7月24日晚上10点，18岁的安徽籍少女吴海燕正在瑞安市某茶吧上班，另一位服务员跑来找她，说有一桌顾客以烤鲫鱼上得太慢为由要见老板。因老板不在，她就赶了过去，看见包厢内有六七个人在吵闹，她耐心解释后答应退菜并给对方打折。这时，一名瘦削男子大发雷霆，边骂边拿起桌上用于烹茶的酒精炉砸过去。酒精炉正中吴海燕头部，熊熊燃烧的酒精顿时洒遍她全身，顷刻就成了个火人。痛彻心肺、连连惨叫的吴海燕，本能地用左手捂住嘴巴，右手拼命扑打烈焰，而包厢内的六七名食客却见死不救，乘机逃之夭夭。其他服务员听到哭喊声后慌忙赶来，因现场没有灭火器，只能用水泼、用衣服裹，手忙脚乱好一阵子才将火给扑灭。随后，吴海燕就被送到医院，医生马上切开其喉管、气管进行全力施救。吴海燕在重症监护病房度过3天危险期，生命总算保住了，但她已经面目全非，浑身多处被烧伤，下巴和脖子皮肤粘连，头颈部不能转动，双手臂无法伸直，伤情惨不忍睹。

　　元凶窜逃
　　案发后，安阳派出所民警迅速赶赴现场，立即展开排查访问等一系列工作，连夜组织派出所精干警力全力缉凶。通过提取嫌犯落在包厢内的遗留物，民警顺藤摸瓜，很快将目标锁定在绰号“跛脚”的青年林涯身上。据了解，林涯从15岁就开始在“道”上混，是个成天打打杀杀、无恶不作的社会渣滓，那条腿就是一次参与流氓斗殴时遭对方枪击致残的。1997年，他因与他人发生经济纠纷，伙同帮凶将对方砍成重伤，是一名批捕在逃对象。案发后，林涯一直东躲西藏，狡兔三窟，多年的逃亡经历，更使其具备较强的反侦查能力。此前，瑞安警方对他从未放松过追捕力度，曾多次组织抓捕行动，但均因其四处流窜、居无定所而未果。如今他又亲手炮制了这么一起骇人听闻的惨案，追捕难度可想而知。果然，当林涯嗅出警方正全力“逮”他的气息后，很快从瑞安地面上隐没了，仿佛瞬间蒸发一般。

　　艰难追讨
　　再说受害人吴海燕遭毁容后，虽保住了性命却落下终身残疾（经鉴定为三级伤残）。当时，茶吧老板拿出3万余元为吴海燕救治，但发现下一步治疗费用更大后，便以难以承受为由，不肯再给钱了。直至吴海燕及其家属向法院起诉，要求茶吧老板给予工伤损害赔偿后，老板才又陆续支付了她几万元，然而家境清贫的吴海燕仍无法承受高额的后续医疗费用。因为没钱进行下一步治疗与整形，3个月后，父母含泪把海燕背出了病房。痛不欲生的她只能每天眼睁睁看着自己的大片皮肤化脓、坏死……案发至今，为讨回公道，吴海燕和父母租房长期住在瑞安，她的伤口因为没有得到有效的治疗，每次发作都痛痒难当，她甚至几次产生了轻生的念头。今年7月7日，瑞安市人民法院依法作出判决，判令茶吧业主蔡某支付吴海燕伤残抚恤金、一次性伤残补助金、工伤津贴和医疗费等合计人民币39．1万余元。虽然一审判决吴海燕胜诉，但目前对方已经上诉，吴海燕还拿不到钱。

　　千里缉凶
　　瑞安警方自案发后一直高度重视侦破工作。今年6月，瑞安警方终于获取重要线索：林涯在北京郊区露面。民警火速赴京。
    9月19日上午10时许，在瑞安民警连续的缜密侦查和蹲守布控下，林涯自诩赛过狼犬的嗅觉终于失灵了，刚嫖娼回来的他全身疲软如泥，正躺在北京朝阳区某公寓10楼出租房内酣睡，浑然不察四周已密布法网，结果被闪电突袭的追捕民警一举擒获。当听见熟悉的乡音，自知罪恶深重的林涯满脸绝望：“外逃以来，我从未跟亲友有任何联系，凡事都通过别人捎口信转告，就回家一次停留也没超过2小时，你们怎么知道我躲在这里呀？”元凶抓获后，吴海燕一家终于看到一丝曙光，吴海燕的父亲说：真的很感激公安机关，我们不仅要拿到赔偿，而且还要看到坏人得到应有的惩罚！（蓝盾王鹏）